§ 1Disposiciones generales
- Las presentes condiciones (en adelante, las «Condiciones») regulan el uso del sitio web disponible en esdevita.com (en adelante, el «Sitio») y la prestación de servicios electrónicos a través del mismo.
- El Sitio es gestionado por Esdevita Costa Del Sol S.L., con domicilio en Alejandro Dumas 17, 29004 Málaga, España (en adelante, el «Prestador»). Contacto: correo electrónico info@esdevita.com, teléfono +34 744 653 770.
- Las Condiciones se ponen a disposición de forma gratuita, de manera que puedan descargarse, guardarse e imprimirse. El uso del Sitio implica la aceptación de las Condiciones.
- Las Condiciones se ajustan a la legislación española, en particular a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios.
§ 2Definiciones
- Usuario: toda persona que utiliza el Sitio.
- Oferta: descripción de un inmueble presentada en el Sitio, con fotografías, precio y características.
- Consulta: mensaje enviado por el Usuario mediante un formulario del Sitio, p. ej. en una Oferta, en la página de contacto o en la página principal.
- Página de selección: página personal con Ofertas seleccionadas, preparada por un asesor del Prestador para un Usuario concreto y compartida mediante un enlace no público.
§ 3Servicios
A través del Sitio el Prestador ofrece de forma gratuita:
- consultar y buscar Ofertas de inmuebles en España, en especial en la Costa del Sol;
- enviar Consultas sobre Ofertas y solicitar una asesoría gratuita;
- calculadoras de costes de compra y financiación;
- consultar Páginas de selección preparadas por los asesores del Prestador;
- artículos y guías sobre la compra de inmuebles en España.
El contrato de servicios electrónicos se celebra cuando el Usuario empieza a utilizar el Sitio y finaliza cuando lo abandona. En el caso de una Consulta, se mantiene hasta que esta haya sido atendida. El Usuario puede renunciar a nuevos contactos en cualquier momento escribiendo a info@esdevita.com.
§ 4Requisitos técnicos
Para utilizar el Sitio se necesita un dispositivo con acceso a Internet, un navegador actualizado (p. ej. Chrome, Firefox, Safari, Edge) con JavaScript y cookies habilitados y, para las Consultas, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono activos. Algunos elementos del Sitio, como los mapas, son prestados por terceros.
§ 5Ofertas
- Las Ofertas tienen carácter meramente informativo y no constituyen una oferta vinculante en el sentido del Derecho civil, sino una invitación a negociar.
- Los datos de las Ofertas (descripciones, precios, superficies, fechas de entrega, fotografías e infografías) proceden en gran parte de promotores y colaboradores del Prestador y se actualizan automáticamente. El Prestador procura que sean exactos y actuales, pero no garantiza su integridad ni la disponibilidad del inmueble en el momento de la Consulta.
- Las fotografías e infografías pueden ser orientativas. Las características vinculantes del inmueble son las que figuran en la documentación del promotor o vendedor y en el contrato.
- Los precios se indican en euros y, salvo indicación en contrario, no incluyen impuestos ni gastos de compra (p. ej. IVA o ITP, AJD, notaría, Registro de la Propiedad). Las condiciones vinculantes se acuerdan de forma individual y se confirman en el contrato de reserva, el contrato de arras y la escritura pública.
§ 6Calculadoras y valores estimados
Los resultados de las calculadoras del Sitio (entre otros, costes de compra, impuestos, gastos, cuota hipotecaria e ingresos por alquiler) son meras estimaciones orientativas basadas en supuestos simplificados. No constituyen una oferta ni asesoramiento fiscal, jurídico o financiero. Los costes exactos los determina individualmente el asesor del Prestador y, en su caso, un notario, asesor fiscal o banco.
§ 7Consultas y asesoría
- Para enviar una Consulta es necesario facilitar los datos de contacto indicados en el formulario y aceptar estas Condiciones y la Política de privacidad.
- La Consulta enviada desde una Oferta queda vinculada automáticamente a dicha Oferta (su número de referencia), para que el asesor sepa a qué inmueble se refiere. El Prestador responde a las Consultas lo antes posible, por teléfono o correo electrónico.
- La Consulta no es vinculante: no constituye un pedido ni obliga a comprar ni a celebrar contrato alguno. La información facilitada en el formulario, como el presupuesto o las preferencias, se utiliza únicamente para adaptar las propuestas.
- El Usuario se compromete a facilitar datos veraces y a no enviar Consultas en nombre de terceros sin su consentimiento.
§ 8Honorarios
El uso del Sitio, el envío de Consultas y la asesoría son gratuitos. En la compra de un inmueble de una Oferta presentada por el Prestador, el comprador no paga comisión al Prestador: sus honorarios corren a cargo del vendedor o promotor. Los posibles servicios adicionales se prestan únicamente en virtud de un contrato independiente, con alcance y precio acordados previamente.
§ 9Páginas de selección
El enlace a una Página de selección está destinado exclusivamente al Usuario para el que se ha preparado y no debe compartirse con terceros. La Página de selección puede tener una validez limitada y el Prestador puede desactivarla o actualizarla en cualquier momento, p. ej. cuando una Oferta deje de estar disponible.
§ 10Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- utilizar el Sitio conforme a la ley, a estas Condiciones y a la buena fe;
- no enviar contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros;
- no realizar acciones que alteren el funcionamiento del Sitio, incluidos los intentos de acceso no autorizado;
- no descargar contenidos del Sitio de forma automatizada o masiva (p. ej. scraping) ni copiar la base de Ofertas sin el consentimiento del Prestador.
§ 11Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, artículos, diseño, logotipo y software) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Las fotografías, infografías y descripciones de las Ofertas pueden pertenecer a promotores o colaboradores del Prestador. Queda prohibida su copia, distribución o uso comercial sin el consentimiento del titular, salvo el uso personal permitido por la ley.
§ 12Responsabilidad
- El Prestador procura que el Sitio funcione de forma continua y correcta, si bien podrá limitar temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualizaciones o fallos ajenos a su control.
- El Prestador no responde de los datos de las Ofertas facilitados por promotores y colaboradores, de las decisiones adoptadas únicamente sobre la base de la información del Sitio o de los resultados de las calculadoras, ni del contenido de sitios externos enlazados.
- Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad del Prestador frente a los consumidores cuando la normativa imperativa no lo permita.
§ 13Datos personales y cookies
El Prestador es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios. Los datos facilitados en las Consultas se tratan para atenderlas, en el sistema del Prestador y en un sistema CRM (HubSpot). La información detallada, incluidos los derechos del Usuario, figura en la Política de privacidad. El uso de cookies se describe en la Política de cookies.
§ 14Reclamaciones
- Las reclamaciones sobre el funcionamiento del Sitio pueden enviarse por correo electrónico a info@esdevita.com o por escrito al domicilio del Prestador, indicando los datos de contacto y una descripción del problema.
- El Prestador tramita la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción y responde por el mismo medio, salvo que el Usuario indique otro.
- En la oficina del Prestador existen hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de los consumidores. Los consumidores también pueden acudir a sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos, como la Junta Arbitral de Consumo.
§ 15Disposiciones finales
- Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Esta elección no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual.
- Los litigios se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Prestador (Málaga), sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al tribunal competente conforme a la normativa de protección de los consumidores.
- El Prestador podrá modificar estas Condiciones por causas justificadas, en particular cambios normativos o en el alcance de los servicios. La nueva versión se publica en el Sitio con su fecha de entrada en vigor; las Consultas enviadas con anterioridad se atienden conforme a las condiciones previas.
- Estas Condiciones están disponibles en polaco, inglés y español. En caso de discrepancia prevalece la versión polaca.
- Para cualquier cuestión sobre estas Condiciones: info@esdevita.com, teléfono +34 744 653 770, o a través de la página de contacto.
